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解約・休止・スキップについて

saketaku定期便の解約・休止・スキップの方法について

  • 年間プランご契約途中での解約について

    年間プラン契約途中での解約は可能ではございますが、差額分の返金は致しかねます。ご了承くださいませ。 可能な対応は以下となります。 (1) 残りの配送分もキャンセルし、解約する。(ご返金は致しかねます。ご了承くださいませ。) (2) 残りの配送分を休止(保留)とし、ご希望の時に再開する。 (3) 残りの配送分を、ご家族やご友人などに、贈り物として送付する。 (4) 残り回数を配送後、解約となるよう予...

  • 定期便をスキップ(休止)したい。

    お客様マイページ→「定期便のスキップ、解約」よりご連絡ください。 お問い合わせ内容は「定期便のスキップ(休止)」をお選びください。 ※毎月5日までのご連絡で当月配送分のスキップ、スキップの取り消しも可能です。ご希望の場合はお客様マイページ→「各種お問い合わせ」よりご連絡ください。 ① ご注文番号をご記入ください(必須ではございません) ②スキップご希望の場合は「定期便のスキップ(休止)」をお選びく...

  • 「解約」「休止」「スキップ」の違いは?

    解約 ・定期便の配送、ご請求を完全に停止いたします。 ・ご契約のプランが新規入会が終了していた場合、同一プランでの再開が不可となります。 休止 ・定期便の配送、ご請求を一時停止いたします。 ・期間をご指定いただいた場合(例:9月~11月分まで休止)は、それ以降の定期便(例:12月分)は自動的に再開となります。 ・無期限の休止の場合、ご連絡があるまで定期便は再開されません。 ・再開時には従来ご契約の...

  • 定期便の解約をしたい

    お客様マイページ→「定期便のスキップ、解約」よりご連絡ください。 当月配送分の解約の受付は毎月5日までとなっております。 5日を過ぎますと、翌月の配送からの解約となります。 ① ご注文番号をご記入ください(必須ではございません) ②解約ご希望の場合は「定期便の解約(停止)」をお選びください。 ③解約理由をお聞かせください(今後のサービス向上のためにご協力をお願いいたします) ※ご希望の解約月をご記...