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お支払いについて

saketaku定期便のお支払いに関するFAQ

  • 定期便利用料金を詳しく知りたい

    ご利用金額についての専用お問い合わせ窓口をご用意させていただいております。 お客様マイページ→各種お問い合わせ→「定期便ご利用金額について」よりご連絡ください。 ご利用金額については、以下のようなご質問にお答えすることが可能です。 ・「翌月のお届け分の利用金額はいくらの予定?」 ・「過去の利用金額はいくら?」 ・「年間プランはいつ頃更新されるの?」 ・「追加購入商品と合わせた今月の利用金額は何円に...

  • 2ヶ月に1回お届けプランの支払いは毎月?

    saketakuでは「商品をお届けする月のみお支払い」となっております。 2ヶ月に1回お届けプランの場合、2ヶ月に1回のお支払いとなります。...

  • 決済エラーと連絡が来た

    仮決済の際にお客様のクレジットカードが 「有効期限切れ」や「カード利用限度額超過」などの場合、 決済エラーとなり、当月の配送が行えない状態になります。 【登録カードの有効期限切れ、登録カードの利用停止の場合】 お客様マイページ→「登録クレジットカードの変更・確認」より 新しいクレジットカード情報を再度登録してください。 【カード利用限度額超過の場合】 ご利用限度額超過が解除されましたら、 サポート...

  • 分割払いは可能か

    分割払いには対応しておりません。申し訳ございません。...

  • 「年間プラン」の支払いはどのようになるのか

    初月の出荷が完了したタイミングで一括のご請求となります。...

  • クレジットカード以外の支払い方法はあるのか?

    基本的にはクレジットカード決済のみとなっておりますが、代金引換(別途手数料330円)も可能になります。ご希望の方はご相談ください。 銀行振込、コンビニ払いなども現在検討中です。...

  • クレジットカードの決済日はいつ?

    毎月出荷が完了した日(お届け予定日の2日前)が決済日となります。 初回は申込の際に、 2回目の配送以降は毎月月初めに仮決済(与信・クレジットカード利用枠の確保)が行われます。 仮決済はクレジットカード利用枠の確保になりますので、実際の商品が出荷されない限りはご請求は発生いたしません。 (ご契約のクレジットカード会社のサービスによっては、仮決済のタイミングでカード利用速報の連絡が入る場合がございます...

  • どんな支払方法があるのか?

    クレジットカード決済に対応しております。 基本的にはクレジットカード決済のみとなっておりますが、代金引換(別途手数料324円)も可能になります。ご希望の方はご相談ください。 銀行振込、コンビニ払いなども現在検討中です。...