saketaku定期便の配送に関するFAQ
定期便の休止（スキップ）はお客様のご希望があれば柔軟に受付しております。 お客様マイページ→「定期便のスキップ・一時休止・プラン変更」よりご連絡ください。 ※毎月5日までのご連絡で当月の配送のスキップが可能となります。...
お客様マイページからご自身で変更が可能です。 お客様マイページ→「ご登録住所・定期便のお届け先の変更」よりご変更ください。 ・必須要項に変更後の住所をご入力ください。 ・ご住所情報は番地・部屋番号など末尾まで正しくご入力ください。 ・お問い合わせ内容の項目をプルダウンし、ご希望の変更内容を選択してください。 ※毎月5日まで当月配送分の変更が可能です。 ※5日以降に変更ご希望の場合、お手数ですが「お...
配送日時の変更はお客様マイページ→「定期便の管理」にて変更いただけます。 ※定期便の配送日は基本的に「月末日」（例：8月31日）となります。 ※月末日より早くのお届けご希望の場合、当月25日頃までの変更が可能となります。 それ以前のお届けご希望の場合、配送準備の関係でお受けできないことがございます。予めご了承くださいませ。 ※毎月5日まで当月配送分の変更が可能です。 ※5日以降に変更ご希望の場合、...
毎月「20日」までにご注文いただいた場合は当月の月末日（例：8月月20日のご注文で8月31日お届け）のお届けとなります。 「21日」以降にご注文いただいた場合は、翌月の月末日（例：8月21日のご注文で9月30日お届け）となります。 早期の配送をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。 後ほど、スタッフよりご連絡させていただきます。 ※定期便のお届け日はお客様マイページ→「定期便の管理」...
お届け日は毎月「月末日」となります。 お客様の都合に合わせて日時指定も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 （配送の関係で前倒し配送が出来ない場合もございます。ご了承ください。）...
弊社より配送業者に「お客様不在時に宅配ボックスへの配達」を指示することが出来なくなっております。大変申し訳ございません。 方法としましては、配送先ご住所の中に「※不在時宅配ボックス」という文言を入れるのが最も有効となります。 (1) お客様マイページ→「お客様情報の確認・変更」 (2) 「お届け先の編集」→お客様住所内に「※不在時宅配ボックス」という文言を挿入。 (3) 配送伝票に「※不在時宅配ボ...
saketakuでは配送日時をご自身で変更することが可能です。 配送日時の変更はお客様マイページ→「定期便の管理」にて変更いただけます。 (1) 毎月月初め（毎月4~5日ごろ）に当月の出荷注文が立ち上がります。 ※saketakuよりご連絡をさせていただきます。 (2) お客様マイページより、該当のご注文のお届け日をご指定下さい。 ※定期便の配送日は「月末日」（例：8月31日）となります。 「月末...
可能です。 お客様マイページ→「定期便の管理」でご変更が可能です。 既に5日を過ぎている場合にお客様マイページでの変更が不可の場合、別途お客様マイページ→「各種お問い合わせ」、もしくはsupport@saketaku.comにご連絡ください。 ・可能限り対応させていただきますが、出荷直前の対応は出来ない場合がございます。日時には余裕をもってお問い合わせくださいませ。...
お客様マイページからご自身で変更が可能です。 お客様マイページ→「ご登録住所・定期便のお届け先の変更」よりご申請ください。 ・必須要項に変更後の住所をご入力ください。 ・ご住所情報は番地・部屋番号など末尾まで正しくご入力ください。 ・お問い合わせ内容の項目をプルダウンし、商品送付先住所のみ変更を選択してください。 ・お問い合わせ内容に必ず単月のみのお届け先変更である旨をご記入ください。 ※毎月5日...